成品油加油站管理制度
第一段：加油站管理人员的职责
加油站管理人员是指加油站的管理负责人及所有员工。他们的职责是确保加油站符合国家和地方政府的法规要求和行业规定。加油站经营涉及到安全、环保、公共卫生等多方面因素，因此，管理人员必须切实履行以下职责：
1. 安全生产管理
加油站是危险化学品生产、储存单位，管理人员必须确保人员、设施和产品的安全。为此，他们应制定完善的安全生产责任制和安全生产检查制度，进行员工安全教育和事故应急演练，确保加油站不发生安全事故。
2. 环境保护管理
加油站是大气、土壤、水体等环境污染源，管理人员必须坚持“预防为主、治理并举”的原则，实行精细化管理，超标排放将受到惩处。加油站管理人员应当在日常管理中注重环保，全力保障区域环境的安全和健康。
3. 产品质量监督管理
对于汽油、柴油等成品油的质量，管理人员要保证其不低于国家标准和行业规定的标准。对于可能存在异物、水分等情况的成品油，应该进行严格检测，防止用户因加注低质量成品油而引发损失。加油站管理人员应当对成品油地下储罐、管道等加油设施进行定期检查和保养，确保加油站操作规程的正常运行。
第二段：加油站营业管理的规范化管理
加油站作为服务行业的一个细分领域，着重于用户体验和服务质量。管理人员应当严格遵守行业标准和规定，实现规范化管理，提高服务质量和用户满意度。
1. 服务态度规范化
加油站是服务型企业，服务态度是决定顾客之间好坏的关键。管理人员应制定服务流程，确保员工遵守服务规范，对于服务态度不好、怠慢顾客等不良行为，要严肃处理，保障服务质量。
2. 卫生规范化
加油站作为一个公共场所，卫生标准是直接体现企业形象和服务质量的重要指标。管理人员应当制定卫生管理制度，严格指导加油站员工的卫生习惯，保障加油站的卫生标准达到行业标准与客户体验要求。
3. 安全防范规范化
加油站安全防范工作是保障加油站正常运行与人身财产安全的基础。管理人员应当制定安全生产规章制度，加强管控加油站的各种隐患与事故风险，保障加油站的生产安全。
第三段：加油站财务管理的规范化
加油站财务管理规范化是加强经营管理的重要一环。管理人员应在日常经营中严格遵守国家法律、行业规定及公司财务管理制度，确保财务管理规范化与透明化，促进经营风险控制及经济效益提高。
1. 收支管理规范化
加油站管理人员要制定严格的业务收支管理制度，确保各项收入、支出以规范的方式进行管理、核算。特别要注重现金管理，现金出入有明确的记录和审核，防止财务漏洞。
2. 财务报表规范化
加油站管理人员应当按照国家和行业的会计规定，制定完善的财务管理和述职报告制度，定期向上级领导部门和股东公开加油站的经营状况、财务状况及相关政策，确保经营管理的公开、透明，并且提高经营管理的规范化水平。
3. 财务审计规范化
加油站每年应当接受会计师事务所的审计，确保经营计划与财务报表一致，资金的使用和流动符合规定及实体经济。加强审计监督，防止财务风险及经营不规范。
以上就是成品油加油站管理制度的三方面内容，加油站管理人员在正常经营中一定要特别重视各方面的管理，并严格执行，将管理体系建设得更加完备。
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