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飞机延误险怎么赔偿标准(飞机延误遭遇,如何获得公正的赔偿?)

飞机延误遭遇,如何获得公正的赔偿?

旅行,是生活中令人期待的一种经历,但因为各种各样的原因,航班延误却是很常见的事情。对于旅客来说,航班延误不仅是时间和财力的浪费,也会给自己带来诸多困扰,如何在这种情况下获得公正的赔偿成为了出行前必须要了解的知识。

国内航班延误怎么赔偿?

根据《民用航空法》规定,航班延误,航空公司应当为乘客提供以下权利:继续运输、更改航班、退票、补款,具体规定如下:

1.航班延误2小时以上,航空公司应当为旅客提供休息、饮食等基本生活服务。

2.航班延误4小时以上,航空公司应当为旅客提供免费退票或改签、或者按照全票价200%向旅客支付延误费用。

3.航班延误6小时以上,航空公司应当为旅客提供免费退票或改签,或者按照全票价200%向旅客支付延误费用、并承担由此而产生的住宿费用。

需要注意的是,如果因为天气等不可抗力因素引起的延误,航空公司不需要承担赔偿责任,旅客只能按照普通的退改签流程办理。

国际航班延误怎么赔偿?

根据《蒙特利尔公约》,国际航班中,如果延误情况超过2小时,航空公司应该为旅客提供饮食、交通和住宿等生活费用,并根据延误时间长短支付一定的延误费用补偿旅客的损失。具体规定如下:

1.航班延误超过6小时,航空公司已应该安排旅客改签,或全额退票,或者指定其他航空公司的班机,覆盖旅客所受损失。

2.航班延误超过12小时以上的情况下,航空公司已应该按座位的等级计收单向航程40%的费用退还旅客,或全额退票,或者指定其他航空公司的班机并偿付所要求任何适当附加费用。

3.航班延误超过24小时以上的情况下,航空公司已应该向旅客支付全额用于未使用运输票款的款项,或继续运输,或改签其他航空公司班机覆盖旅客所受损失。

如何维护自己的权益?

面对航班延误,旅客需要注意以下维权建议:

1.及时了解自己的航班信息,关注退改签流程,并保存好订单号、机票号等相关信息。

2.与航空公司客服敬业联系,了解自己的退改签情况、补偿标准等信息。

3.如果航空公司未能履行相关服务,可以向民航局或航空公司总部投诉,保留好需要投诉的证据。

在面对航班延误产生损失的情况下,旅客也可以选择向第三方公司申请航班延误险,并在保险合同中了解赔偿细则和条件。正确认识航班延误的赔偿标准,采取正确的维权方式,将有助于更好地维护旅客的权益,让航班延误带来的不便最小化。

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